7月24日消息，官方公布國家郵政局發(fā)布關于2024年第二季度快遞服務滿意度調(diào)查和時限妥投率測試結果。大快遞滿第京東第
結果顯示，意度順豐在二季度快遞服務滿意度及72小時妥投率均獲得首位。順豐
此次調(diào)查涵蓋了郵政速遞、再獲順豐速運、官方公布中通快遞、大快遞滿第京東第圓通速遞、意度韻達速遞、順豐申通快遞、再獲京東快遞、官方公布德邦快遞和極兔速遞等9家主要快遞服務品牌。大快遞滿第京東第
調(diào)查范圍廣泛，意度覆蓋了50個城市，順豐這其中包括各直轄市、再獲省會城市以及19個快遞業(yè)務量較大的城市。
根據(jù)調(diào)查顯示，2024年第二季度，用戶對快遞服務的公眾滿意度得分為83.8分，較去年同期上升了2.0分。
在品牌公眾滿意度方面，順豐速運和京東快遞的得分較高。
進一步測試表明，2024年第二季度的快遞服務全程時限為53.07小時，同比縮短了0.92小時。
同時，72小時妥投率達到了84.72%，同比提高了0.5個百分點。在分析不同品牌的72小時妥投率時，順豐速運和中通快遞的表現(xiàn)尤為出色。
